家教机
点读机
学习电脑/学习机
其他产品
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1、扫描笔的使用方法
答:使用方法:
(1)将扫描笔接口插入机器USB接口。
(2)握笔方式和普通笔相同,将机身有“步步高”标志的面朝上。
(3)将笔头对准想扫描的题,轻轻按下,会有亮光出现,再缓缓从左至右扫描即可,支持多行扫描。
注:扫描笔的使用方法,建议也可以参考一下视频:http://v.youku.com/v_show/id_XNTc4ODM4NTAw.html
2、中小学界面怎么切换?
答:中小学界面切换操作步骤:
第一步:下拉通知栏,点击“个人中心”打开个人中心模块。(备注:还可以在“工具”一屏中找【个人中心】进行打开。)
第二步:点击“头像”或“昵称”弹出账号选择框,点击头像可以切换中小学,默认的“布丁”是中学,“小布”是小学。
3、怎么将下载的资料的盘符切换?
答:H10不支持盘符切换,机器内放置内存卡,下载资料会优先下载在内存卡中的。(最大支持32G的TF卡扩展) 除H10外,其它型号的家教机均支持切换,具体如下:
1、机器内放置TF存储卡,资料默认下载到TF存储卡,如果TF存储卡装满了,会自动切换到本地磁盘。如果在下载过程中,需要手动切换到本地磁盘/TF存储卡时:
2、进入【在线下载】模块,点击菜单键,弹出功能选项,点击“盘符容量”,弹出盘符使用情况。点击“本机/内在卡”前面的勾选框,即可切换到另一个盘符。
4、影视欣赏中的视频如何循环播放?
答:设置操作步骤 :(H5不支持)
(1)进入中学的【影视欣赏】或小学的【我的视频】界面,选择任意视频打开并播放,点击暂停键暂停视频。
(2)将视频比例切换到4:3,语速切换到0.5倍。
(3)长按全屏按钮,屏幕下方提示“设置循环播放”表明设置循环播放成功。
H10:在播放视频时,长按全屏图标2S,即可设置成循环播放,再次长安2S,即可取消。(如要单个循环,需新建文件夹将循环的视频复制在文件夹内。)
5、金山保险箱隐藏了,怎么找回来?
答:短按开/关机键,在5秒钟之内让屏幕亮3次以上,解屏幕锁后再输入【金山隐私保险箱】密码即可打开,进入“设置——切换到有图标版”点击“立即切换”图标就可在桌面查看。
6、在线下载的资料是自动解压的吗?
答:是自动解压的,下载完成后进入对应的功能找到资料打开使用即可。
7、家教机器有几个桌面?
答:H10:3个界面,中学7年级以上;小学3~6年级;小学1~2年级;其他机型是两个界面(中小学)。
8、中华万年历如何将地区更换为本地的?
答:请滑动温度趋势线,向右滑两下,找到城市切换管理,添加和删除城市。
9、H5与H10如何隐藏和加密桌面的APP?
答:1.长按桌面图标,桌面图标出现抖动状态后,再轻轻点击一下即可弹出“隐藏”可以隐藏此APP;点击“加锁”可以对此APP加密。
2.如果要调出隐藏的APP,双指向屏幕上下两侧滑开打开隐藏应用,抖动状态下,点击隐藏应用可选择解除隐藏。
10、什么是电磁手写笔?
答:是仿真笔形输入手写笔,有笔尖头摩擦真实体验方便书写,橡皮擦轻松擦除笔迹,无需电池、节能环保。
11、H10哪些模块必须用电磁笔?
答:单词听写、快乐学汉字、学习笔记、背单词、日记本。
12、H10的黑屏手势怎么使用?
答:(1)进入机器内的“系统设置——黑屏手势”设置模块;
(2)将“开启手势”开启,按住OFF前按钮,将其滑向右端;
(3)选择喜欢的手势符号进入,点击需要使用黑屏手势的模块;(一个手势只能设置一个程序)
(4)进入设置了手势的模块,在不退出该模块的情况机器自动黑屏幕,可在屏幕上画设置的符号即在黑屏状态直接进入。
13、家教机死机如何处理?
答:如果是H8使用平头细物(如:牙签)捅一下机器的reset孔进行复位试试;其他家教机请长按机器的开关机键10左右复位试一下。
14、H8如何进行截屏操作?
答:同时按住“开关键+音量减”组合键,长按1秒钟后即可截屏。
15、H8是否只有一种颜色?
答:机器暂时只有一种颜色,皮套会有多种颜色。
16、H8开机音乐是否可以关闭?是否可以更换?
答:开机音乐不可以关闭,不支持更换。
17、扫描笔是否只可以识别印刷体,手写体是否可以识别?对于印刷体的字体是否有要求?
答:(1)除非非常工整的手写体才能识别,一般不能识别!
(2)目前能识别的中文字体:
宋体、仿宋、楷体、黑体、魏碑、隶书、幼圆、行楷、雅黑等常用字体;
Helvetica、Garamond、 Frutiger 、 Bodoni 、Futura、Times、Gill Sans 、 Univers 等几种常用字体。
18、H8在线下载是否只能单个任务进行下载?
答:是的,不支持同时下载多个文件。可点击多个文件,按顺序逐个下载。
19、H8功能模块放置到一起建立文件夹最多可以放置多少个应用?
答:一个文件夹最多可放置16个应用。
20、H8若机器中的功能卸载后如何恢复?
答:机器中有部分应用不支持卸载,其他应用卸载后可直接在应用商城下载安装。
21、H8本机内存大小?最大支持多大内存卡扩充?
答:本机内存8G,最大支持32GTF卡扩充
22、H8屏幕尺寸多大?分辨率是多少?
答:H8的屏幕尺寸是8英寸,分辨率为1024*768。
23、H8在线下载的资料如何保存到内存卡中?
答:可以在在线下载模块中,按菜单键,在弹出的状态栏中
选择盘符容量,然后勾选对应的本机或内存卡磁盘即可。
24、H8可以安装其他软件吗?
答:机器不支持任意下载APK程序到机器中安装软件,可以在机器中的
应用商城中下载商城中有的软件安装程序使用。
25、H8是否支持播放PPT?word文档?
答:机器预置WPS应用软件,可以支持word、PPT、excel文件的编辑和查看。
26、H8如何连接电脑?
答:使用原装数据线将机器连接电脑后,点击机器屏幕上的“打开USB存储设备”即可连接。
27、如何辨别机器的真伪?
答:一般情况下,通过正规渠道购买的机器都是没有问题的,如您实在不放心可以进行如下操作:
(1)下载网站的对应机型下载区的资料到机器内,看是否识别。网站的资料都是加密的,只能
在步步高的机器使用;
(2)将机器带当地的步步高售后服务中心检测。
这是全国联保售后服务中心地址: http://club.eebbk.com/map/2
1、T2怎么进入到面板界面?
答:机器开机——使用点读笔点击点读机屏幕中的“面板”按键,即可进入到面板功能。
2、T2点读笔充电方法?
答:请使用点读机专用的电源适配器给点读笔充电,充电前,请将电源适配器的圆形接口
插入点读笔外接电源插孔,再将电源适配器另一端接口插入电源插座中,即可为点读
笔充电,未使用点读笔的情况下3小时左右即可将点读笔充满电。
3、T2怎么使用作业,复习,预习,考试功能?
答:先进入到选书中选择对应的课本和页面,在点读界面点击对应的作业,
复习,预习,考试按钮,就可以使用对应的作业,复习,预习,考试功能。
4、T1与T2的区别?
答:
(1)硬件。
T1屏幕为2.4英寸触摸屏,T2 屏幕为2.8英寸电感屏;
T1采用的是无线无源点读笔,T2采用手写无线点读机笔;
化了听说的功能及相应的喇叭、麦克风硬件配置。
(2)软件。
T2优化了点读学习、使用指南功能,点读支持词典搜索查询功能;
T2丰富了早晚听功能。
T2新增“预习”,“复习”,”作业,“考试”,系统学习方法。背单词中增加了艾宾浩斯记忆曲线记忆方法。
T2练字功能添加智能识别技术纠正错误的笔画笔顺。
T1含丰富的基础知识,通过艺术天地、听儿歌、K歌、神奇的猴子等功能提升其趣味性。
5、t900与T2的区别?
答:(1)T900-E屏幕为2.8英寸触摸屏,T2 屏幕为2.8英寸电感屏;
(2)T900-E采用的是无线无源点读笔,T2采用手写无线点读笔;
(3)优化了听说的功能及相应的喇叭、麦克风硬件配置。
(4)背单词中增加了艾宾浩斯记忆曲线记忆方法。
(5)新增“预习”,“复习”,”作业,“考试”,系统学习方法。
(6)丰富了早晚听,点读学习功能,点读支持词典搜索查询。
(7)练字功能添加智能识别技术纠正错误的笔画笔顺。
6、点读机下载的资料为什么打不开?
答:(1)网站上下载的文件在电脑上都是打不开的,只能在步步高的机器上面使用;
(2)下载的资料直接复制到点读机磁盘根目录即可,不要放在文件夹内,否则机器不识别。
下载后的文件建议不要更改文件名,文件格式一旦更改,机器也不识别;
(3)可能是文件遭到破坏,建议重新下载。
7、点读机T800与T900的区别?
答:与T800相比,T900:
(1)增加了“早晚听”、“听写”功能;
(2)取消了T800的“辅导”、“慢速领读”、“变速”功能;
(3)取消了T800的宠物功能,T900增设了“智能大闯关”;
(4)面板处增加了“系统设置”;
(5)采用无线无电源点读笔,点读、写字自由无限制;
(6)锂电池、2.8寸手写触摸屏、外置语音话筒、屏幕由2.4英寸改成2.8英寸。
8、为什么点读机在选页时,只能选偶数(或奇数)?
答:点读机在设计的时候,考虑到如果一页一页去选,选择的次数会更多,使用会更不方便。 选页时以教材的右下角页码为准。如:您的教材右下角页码为偶数,则选书时都会是偶数, 即2、4、6等。此时,如果您想点击奇数页的内容,如:9页的内容, 您直接选择“10页”即可。(教材右下角页码为奇数时方法一样)
9、点读机连接电脑时,打开机器的磁盘,显示的文件都是乱码?
答:(1)将机器连接电脑杀毒;
(2)在对应下载区下载恢复系统的文件,将机器重新恢复系统。
果问题还是不能解决,很抱歉,给您带来的不便,
议您将您的机器及购机凭证(发票)送到当地的步步高售后检测。
是全国联保售后地址:http://club.eebbk.com/map/2 如您不方便去售后服务中心,
议通过当地的销售点协助送修。
10、点读机T500怎样进入面板功能?
答:请长按“听课文/词典”键即可进入面板。
11、点读机怎样领养宠物?宠物功能是否可以取消?
答:宠物领养:
T300 : 在关机状态下同时按住学习+复读+开/关键,可把宠物重新领养。
T500 : 领养宠物按"宠物+复读+开关机键"。
T500+ :在关机状态下同时按住“复读”和“宠物”键,再按“开/关”
开机当显示宠物图片后松手。可根据语音提示选择是否进行宠物领养操作。
T500A: 在关机状态下同时按住“复读/词典”和“宠物”键,再按“开/关”键
机当显示宠物图片后松手。可根据语音提示选择是否进行宠物领养操作
T600: 在关机状态下,同时按住“复读”和“学习”键,再按“开/关”键开机,
显示宠物图片后即松手,可根据语音提示选择是否进行宠物领养操作。
T800: 关机状态下,同时按住“复读”和“变速”键不松手,再点按“开/关”键开机,
显示宠物图片后即松手,可根据语音提示选择是否重新领养操作。
T800 V3.1版里宠物等级只有10级,宠物等级达到10级后,其它值还会继续增长。
物功能无法取消,它是机器内置的功能,如果删掉了,可能会导致其它功能无法正常运行。
T100、T200、T400无宠物功能。
12、如何辨别机器的真伪?
答:一般情况下,通过正规渠道购买的机器都是没有问题的,如您实在不放心可以进行如下操作:
(1)下载网站的对应机型下载区的资料到机器内,看是否识别。网站的资料都是加密的,只能
步步高的机器使用;
(2)将机器带当地的步步高售后服务中心检测。
是全国联保售后服务中心地址:http://club.eebbk.com/map/2
学习电脑
1、学习电脑为何不能开机?
答:(1)清理电池上的脏污及异物;
(2)可按机器reset复位孔复位;
(3)可插上适配器看机器是否可开机,如果可以则电池无电或损坏;
(4)到对应机型下载区“软件及工具”中下载超级系统恢复,将机器恢复系统;
(5)如以上问题都不能解决,很抱歉,给您带来的不便,建议您将您的机器
购机凭证(发票)送到当地的步步高售后检测。
是全国联保售后地址:http://club.eebbk.com/map/2
您不方便去售后服务中心,建议通过当地的销售点协助送修。
2、BOOK3与BOOK2的区别是什么?
答:B3不支持USB供电,支持触摸板的使用,外插话筒,屏幕为9英寸,84键位。
B2显示屏7英寸。B3使用专门的话筒,B2自带的咪头。
B3新增英汉有声词典、动漫词典。描红词典,去掉了B2中的朗文当代、整句翻译。
B3的小学界面更加丰富:
(1)英语学习:动漫儿歌、动词变化、字母学习(小游戏)、情景对话、新东方课堂、音标学习、魔法英语。
B2界面有三步互动、宠物、动漫课堂、点读学习;
(2)语文学习:轻松作文、三字经、偏旁部首(描红)、典故、动漫故事、千字文、句子表达、
诗、宋词、成语、拼音学习(flash)、汉字学习、百家姓、笔画名称(描红)、笔顺规则(描红)、论语;
(3)数学学习:奥数精讲(视频)、几何图形(动漫)、单位换算、小学奥数(教辅)、
用题训练(1至6年级)、数学公式、数学口诀、计算器、速算练习。B2只有奥数精讲;
(4)新增“百科知识”:名言警句、对联集锦、星座知识、歇后语、生肖知识、笑话大王、
品阅读、绕口令、脑筋急转弯、血型知识;
(5)新增羊羊乐园:五子棋、魔力吹气、绘画天才、羊狼大决战(趣味记单词)、连连看。
B2界面有宠物、亲子游戏、布丁庄园,B3中没有。中学界面:B3的英语界面去掉了,
B2界面的“三步互动”、“宠物单词”、“艾宾浩欺”、“点读学习”。B3的语文界面比B2少了汉字描红。
B3去掉了B2中的“争分夺钞”、“字母攻防战”、“数码录音”、“学习日志”、“闹钟”。
3、Book3小学界面-语文学习里面有个日记本,里面的密码忘记了,怎么办?
答:在机器提示您输入密码的地方输入BBKBBKBBK即可解决。
4、学习电脑BOOK2/BOOK3本机内存为多大?能否支持外插TF卡,最高支持多大?
答:本机内存为4G,系统盘暂用空间为1.2G,目前可用空间为2.7G左右;
持外接TF卡,最高支持16G。支持16G TF卡品牌分别为:金士顿kingston、
蝶sandisk、SZ、威刚ADATA四种。
5、学习电脑显示屏幕有多大?分辨率多少?
答:B3是9英寸显示屏,B2为7英寸,分辨率均为800×480点阵高清TFT显示屏。
6、学习电脑BOOK2/BOOK3机器有几种供电方法?
答:BOOK2两种供电方式;1.锂电池供电;2.外接适配器供电;
习电脑BOOK2升级到V1.2后支持USB供电,不充电。
BOOK3只有两种供电方式:1.锂电池供电;2.外接适配器供电。
7、如何辨别机器的真伪?
答:一般情况下,通过正规渠道购买的机器都是没有问题的,如您实在不放心可以进行如下操作:
(1)下载网站的对应机型下载区的资料到机器内,看是否识别。网站的资料都是加密的,只能
步步高的机器使用;
(2)将机器带当地的步步高售后服务中心检测。
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学习机
1、机器无法与电脑连接怎么办(USB无法识别)?
答:(1)用数据线将学习机与电脑连接之后,在学习机的工具中选择“USB连接”,或点击
器屏幕上的usb连接图标;
(2)因电脑主机箱前面的端口不稳定,请将数据线连接在电脑主机箱的后面试试;
(3)用一个平头细物按机器上的reset复位孔,再通过USB连接线将机器与电脑连接测试;
(4)请使用原装的数据线;
(5)请保存好电脑正在进行的工作,重新启动计算机;
(6)建议换一台电脑试一下(尽量用XP版本的电脑系统);
照以上的方法操作后,机器还是不能正常在您的电脑上显示出学习机的盘符,
议您将您的机器及购机凭证(发票/保卡)送到当地的步步高售后检测。
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您不方便去售后服务中心,建议通过当地的销售点协助送修。
2、学习机无法开机怎么办?
答:(1)检查是否因干扰等因素引起本机无法开机,可用触摸笔捅一下机身上的reset孔进行复位;
(2)检查电量是否充足,电量不足时请及时为电池充电或更换电池;
(3)检查电池金属片上是否有脏污、异物;
(4)到对应机型下载区的“软件及工具”中下载超级系统恢复将机器恢复系统。
果按照以上方法操作后,机器还是不能正常开机,
议您将您的机器及购机凭证(发票/保卡)送到当地的步步高售后服务中心检测。
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您不方便去售后服务中心,建议通过当地的销售点协助送修。
3、请问H1\H2\H3有什么区别?
答:(1)产品外观不同:H1有键盘,H2和H3纯屏手写;
(2)屏幕大小不同:H1和H2 屏幕是4.3英寸,H3 屏幕是5英寸;
(3)视频分辨率不同:H1和H2屏幕分辨率为480*272,H3分辨率为480*640;
(4)与H1相比,H2和H3缺少了“飞鸽传书”的功能;
(5)H1本机内存1G,H2本机内存2G,H3 系统卡内存为8G;
(6)H3取消了H1和H2里面的小学系统、实验室功能、整句翻译功能;
(7)H3新增功能:搜学功能、语音教练、软件管理;
4、我的学习机密码忘记了请问怎么办?
答:请联系在线客服(QQ号:800016630)或者拨打400-168-8888咨询解密。
5、如何查看自己的机器当前版本号?
答:进入机器“版本信息”模块查看机器版本号,例如:V1.00、V2.20等。
6、学习机无法识别SD卡,请问是什么原因?
答:造成这种情况的有几种原因:
(1)存储卡的金属接口接触不良。用干燥、洁净、不带静电的软布或纸轻轻擦拭接口既可;
(2)存储卡的分区格式不正确或磁盘文件错误。这时你需要将存储卡取出,用读卡器连接电脑,
重要数据备份到电脑中。然后对存储卡的盘符单击鼠标右键,选择格式化,
择FAT或FAT32进行格式化,格式化完成后将数据恢复到存储卡即可;
(3)存储卡容量太大;
(4)存储卡已损坏或使用的是劣质产品。劣质存储卡的兼容性极差,
数据读写不稳定,造成无法识别。建议重新购买一张储存卡;
(5)如果您换用了多张存储卡都无法识别时,可能是存储卡接口损坏了。只能拿到售后服务中心去维修了。
是全国联保售后地址:http://club.eebbk.com/map/2
您不方便去售后服务中心,建议通过当地的销售点协助送修。
7、如何辨别机器的真伪?
答:一般情况下,通过正规渠道购买的机器都是没有问题的,如您实在不放心可以进行如下操作:
(1)下载网站的对应机型下载区的资料到机器内,看是否识别。网站的资料都是加密的,只能
步步高的机器使用;
(2)将机器带当地的步步高售后服务中心检测。
是全国联保售后服务中心地址:http://club.eebbk.com/map/2
电子词典
1、电子词典,还没使用几天就出现电量不足,电池能使用多长时间?
答:这与使用频率有关,如果你每天使用一个小时,可以使用一个月左右。
过您可以选择使用两个电池,这样就可以大大的延长使用时间。
注:BA727、BA737只用一个电池/BA739采用锂离子充电电池,
满电的情况下一天用一小时,20天充一次电即可)
2、为什么电子词典的液晶显示屏容易坏?坏了应该怎么办?
答:因为液晶显示屏是用玻璃材料做支撑的,既然是玻璃,弹性就不会很好,
以要特别注意,不能摔,不能挤压,如果您不小心把屏幕压碎了,
们将只收取原材料的成本费,为您妥善处理好,请您与我们当地服务中心联系。
3、为什么有些资料下载不了?如何把非文本文件转换成文本文件?
答:只有文本文件(*.txt)和超文本文件(*.htm,*.html)才可以进行资料下载,
它格式文件需转换为以上两种格式方可下载。在电脑上打开非文本文件,
择菜单栏中的"文件"选择"另存为",在出现的对话框中选择"保存类型"为
文本就可把非文本文件转成文本文件。
4、为什么电子词典中摘录的资料不准确?
答:我公司生产的电子词典所摘录的资料,一般为著名出版社出版的权威性资料,
其中可能有些与您所见到的资料有部分差异(如唐诗宋词中的个别字不同等),
有发现资料与您所见到的资料不一至,请及时与我们联系,以便我们能及时给您提供更多的资料参考。
5、电子词典的密码忘记怎么办?
答:游戏密码和资料密码可以通过复位键清除。如果是开机密码可以给当地的步步高售后服务站打电话咨询
步步高词典随机携带的保修卡有全国的步步高售后电话和详细地址)也可以打步步高公司电话
400-168-8888,
电话中告诉你解除密码的方法。注意,在打电话时,忘记开机密码的词典一定要在身边以便解码。
6、为什么下载了单个年级的背诵词库在词典中找不到?
答:除了5988、9188、9288以外的其他机型,在下载了单个年级(比如高一上、下)的背诵词库以后,
都在应试词库中的中考词库大全中设置。注意:每次只能下载一本教材的词库。
7、各个型号电子词典的内存为多大(1MB=8Mb)
答:9288内存256MB;9188内存128MB;5988内存4MB;4988内存2MB;e980内存2MB;
e988内存8MB;6980内存2MB;5980内存2MB;4980内存1MB;3680内存1MB;A100内存2MB;
3980内存2MB;3289内存2MB;3288内存1MB。
8、在使用电子词典BA-767的过程中,按很多键都能开机,这是正常的吗?
答:您可以放心使用,为方便使用,我们特定设计成按任何热键都能开机。(热键指--英汉、名片、计算等功能键)
9、电子词典设置了密码,可忘记密码了,我怎样才能清除密码?
答:非常抱歉!如果忘记了密码,只有按"复位"键才能清掉密码,但已存资料会全部丢失,
以在您设置密码前,最好对输入的资料进行备份。
复读机
1、如何正确的挑选复读机?
答:首先挑选好的语言复读机,要掌握三听、二选、一检查:
一听噪音:首先将磁带装入复读机,并将音量调到最小,通过放音操作仔细听机器的内部噪声,
这种噪声越小越好;
然后将磁带取出按下放音键,并将音量由最小调到最大,
如果此时扬声器只发出较小的“沙……”与“丝……”的混合声则是正常的。
听放音音质:听熟悉的歌曲带、英语带,层次感越强、越清晰越好。
听复读声音:用英语带进行复读试音,特别要仔细听高音与低音,
读声音与磁带原声的音质越接近、唇齿音越清晰越好。
一选品牌:品牌是企业实力和信誉的象征,品牌知名度高,质量和售后服务会更有证。
二选功能:功能并不是越多越好,应从实用角度选择适合自己的功能;至于复读时间一般100秒以上就够了,
如果是用来学唱歌、练朗读,就要选择长些的复读时间,不过选择复读时间时,
一定要看清是否是循环复读时间,
循环复读时间其实只是实际复读时间的一半。
检查是检查抖晃和带速:将一盒卷得平整的磁带(最好是高级未使用的空白磁带)装入复读机,按下放音键,
观察磁带运转是否灵活、平稳,再看磁带卷的是否整齐,如果磁带卷得不平整,说明磁带转动不平稳,
录音座的抖晃现象较严重。
2、在录音时为何录音键按不下去,录音时应该怎么操作?
答:录音键按不下去是因为磁带有防误抹功能。为防止误操作将磁带上的内容抹掉,磁带上特别设计了一个
防误抹装置。
如果您录音时不能按下录音键,请检查磁带的防误抹片是否完好。如掉了,可用纸将其填平,就可以录音了。
3、为什么复读机复读时间达不到说明书所标明的时间?
答:这是数字电路所不可避免的,由于晶体振荡器的频率不可能完全相同,
以国家规定复读机的复读时间允许有±10%的误差。
4、为什么BK787在使用收音机时一个电台都锁不定?
答:在收音时,如果机器处于弱信号区域,就有可能出现锁不住台的现象,
只有在机器接收到足够强的电台信号时,电脑才能识别到信号并锁住台,否则就锁不住。
另外如果收音机出现故障,也会出现这种情况,像这样的情况就请您与我公司当地的服务中心联系解决。
5、使用复读机BK-900,在480秒复读时的声音为何不如240秒复读时的声音?
答:从整个复读机行业来说,受国内、外的技术的限制,都会出现高秒数复读音质不如低秒数。
一步说就是复读机内部存储器容量是固定的,要想在同一固定的存储器里装入更多的东西,
语音处理上就会丢失部分细节信息。
6、为什么复读机在自动复读状态下不能自动识别语句之间的停顿,经常二句话连在一起来复读?
答:复读机在自动复读时是通过电脑自动识别语句之间的停顿,所以要求磁带的质量要好,
句间要有足够的停顿时间(间隔0.8秒以上)。如果磁带噪声过大,语句间停顿时间太短,
会造成识别错误,所以您可以换用别的磁带播放
7、在自动复读状态下,会出现一个单词断成两个单词来复读,这是怎么回事?
答:非常抱歉!这可能与磁带有关,复读机在自动复读状态下,主要是靠检测
磁带上录制的语句间隔来实现自动复读功能。
如果在磁带制作过程中,录制的一个单词中间有过长间隔,
复读机自动复读时就会分成两段来复读。所以您可换用别的磁带播放。
8、使用有智能充电的复读机BK-892,应该购买哪样的充电电池才行?
答:目前市面上主要有三种充电电池,即:镍镉、镍氢、锂离子充电电池。一般复读机都是使用镍镉充电电池,
所以您可以购买电流为800MA左右的镍镉电池就可以了。(镍镉电池抗过充能力强,价格低。
镍氢电池抗过充能力弱,容量大,一般用于手机中。锂电池价格昂贵,也大部分用于手机。)
9、使用智能充电的复读机,要充多长时间才能充满电?
答:我公司复读机采用智能充电控制,在充足电后机器自动终止充电。对于充电的时间长短与你的充电
电池电流有关。
BK-892充电最长时间为10小时,BK-898\BK-899\BK-900最长充电时间为15小时,在最大充电时间内,
如果电池充满了,复读机会自动停止充电.如果用户反映充电时间大于此时间,一般都是用户在充电过程中有中断。
(一般电池需要10-15小时充电时间)
10、为什么复读机有时候会出现绞带现象?该怎样解决这个问题?
答:出现绞带可能由以下几种原因引起:
(1)、磁带没放到位,导致复读机不能正常收带;
(2)、磁带不符合国家规定的标准;
(3)、机芯发生故障。如果是机器故障,请您拿到售后服务中心维修。
11、复读机磁头采用了什么材料?另外四轨迹磁头与双迹轨磁头分别指什么磁头?
答:我公司采用的是频率特性好、坚硬、耐磨、工作寿命长的铁氧体材料磁头。
对于您提到的四轨迹磁头,那是指立体声磁头,双轨迹磁头是指单声道磁头。
我公司的立体声复读机都采用四轨迹双声道,对于单声道复读机来说,采用的是双轨迹单声道。
12、复读机在装了电池又插变压器的情况下,是电池供电还是变压器在给机器供电?
答:因为电源插座相当于一个开关,只要您插入变压器,电池供电就自动断开,所以此时是变压器在为机器供电。
13、在使用BK-903的电脑录音功能时发现,电脑录音只能录90秒钟,这是正常的吗?
答:由于复读机内部的存储空间是一个活动的240秒空间(以240秒为例),如果您播放了150秒钟内容,
此时内储中就存贮了150秒的可复读内容,当前您就只能录音90秒。如果要想录音时间更长,
只要减少放音时间即可。所以这是正常情况,您完全可以放心使用。
1、下载的资料为什么在电脑里打不开?
答:您在步步高网站上下载的文件是经过加密的,在电脑上是打不开的,只能在步步高的机器上面使用。
2、如何解压下载的资料?
答:右击您下载的rar格式的压缩文件,选择“解压到当前文件夹”即可。
3、找不到下载的资料?
答:如果您在网站“下载”中没有找到您想要的资料,您可以尝试下载机器对应的
下载工具进行资料的搜索,同时您也可以联系在线客服进行咨询。
4、怎么将下载的资料复制到机器内?
答:选择您下载的资料,右击鼠标选择复制,然后到产品磁盘对应文件夹内,右击鼠标选择粘贴即可。
5、怎样查看下载的文件格式?
答:选择文件,右击-属性,查看类型。
6、在哪里查看书本条形码?
答:在书本封底一般都会显示条码信息,条码信息一般会在右下角显示,条码都是以978开头的。注:(部分培训书本例外)
具体位置可参考下图:

7、如何确定书本的出版年份、印刷年份?
答:出版年份和印刷年份两个信息通常在同一个页面中可以查看到,此页面一般是前序前面的页面。
注:部分英语培训类书本没有版次,印刷日期,条码信息)
参考下图:


载资料时,首选出版年份和印刷年份与教材相同的资料下载,如果没有完全相符的资料,
议下载出版年份相同,印刷信息相近的资料。

:您的教材是2006年7月第4版 2012年4月第5次印刷,但网站上没有完全符合的信息资料,
可以下载印刷信息相近的资料,如2006年7月第4版 2012年3月第4次印刷的资料。
8、如何选择不同印刷地区的资料?
答:部分资料的名称中有“某某印刷”字样(如:浙江印刷),当资料中有您所在地区印刷字样的,
您按照所在地对应省份下载使用即可,没有找到所在地印刷的教材则可以下载全国版数据使用。
料名中未标注印刷地区的即为全国版数据。
9、资料名中的年份是什么意思?(点读机资料命名方式说明)
答:点读机资料命名中主要包含了印刷年份、出版社缩写、书本封面信息、印刷地区等特殊说明4大部分内容。如

“2012版人教初中英语Go for it七年级上册(广东印刷)”
“2012版”说明此资料为2012年印刷
“人教”为人民教育出版社的缩写,即此资料为人民教育出版社出版
“初中英语Go for it七年级上册”此为书本封面的信息
“广东印刷”此为印刷地区,详见 如何选择不同印刷地区的资料?

10、一卡系统恢复 和 超级系统恢复有何区别?
答:一卡系统恢复和超级系统恢复是系统恢复的两种方式:

一卡系统恢复 :是指通过将升级程序下载后放入TF卡,然后将TF卡插入机器,按照操作说明便可自动
进行升级。不同机型需要按不同的键进行升级。

超级系统恢复 : 是指先下载该程序,然后就是在电脑上安装,然后运行该程序,再按照要求把机器
连上电脑进行升级。
11、如何区分大书小书?
答:大书/小书尺寸是指书本信息页的“开本”或“规格”,可能会有1-2mm左右的偏差。
(书本信息页一般在书本的最前面或最后面)
具体位置可参考下图: